রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

2k222 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
2k222 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর হাতের কাছে রাখুন — যোগাযোগ দ্রুত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান — যাচাইয়ের পর আপডেট হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও ডেটা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ডেটা মুছে ফেলা হবে।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই লাগবে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও পেমেন্ট ফ্লো ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।